AUDITRESULTAAT
Met trots delen wij dat Intermedica de meest recente audit van Zelfstandige Klinieken Nederland (ZKN) heeft afgerond met de maximale score van 10 uit 10. Deze onafhankelijke kwaliteitscontrole beoordeelt klinieken op belangrijke aspecten zoals patiëntveiligheid, kwaliteit van zorg, hygiëne, organisatie en transparantie.
Voor ons is dit resultaat een bevestiging van onze voortdurende inzet voor veilige, deskundige en patiëntgerichte zorg.
Intermedica behaalde de hoogst mogelijke beoordeling tijdens de audit.
De beoordeling werd uitgevoerd door onafhankelijke auditoren van ZKN.
Patiëntveiligheid vormt een belangrijk onderdeel van de beoordeling.
De audit helpt ons om processen te blijven verbeteren en ontwikkelen.
EEN RESULTAAT VAN HET HELE TEAM
Het behalen van de maximale score tijdens de ZKN-audit is geen resultaat van één persoon, maar van de gezamenlijke inzet van het hele Intermedica-team. Iedere dag werken onze specialisten en medewerkers aan veilige, zorgvuldige en patiëntgerichte zorg.
De audit gaf ons niet alleen de mogelijkheid om onze werkwijze te toetsen, maar ook om kritisch te kijken naar processen, samenwerking en verbeterpunten. Juist die voortdurende aandacht voor kwaliteit helpt ons om de zorg voor patiënten verder te versterken.
Beslissingen worden genomen met het belang van de patiënt als uitgangspunt.
Wij blijven processen evalueren en optimaliseren waar mogelijk.
Kwaliteit is geen eindpunt, maar een continu proces van verbeteren, leren en ontwikkelen.
— Mirjam Broerse - Intermedica Manager
WAT WORDT GECONTROLEERD?
Het ZKN-keurmerk is meer dan een kwaliteitslabel. Tijdens periodieke audits wordt beoordeeld of een kliniek voldoet aan hoge eisen op het gebied van patiëntveiligheid, kwaliteit van zorg en organisatie. Auditoren kijken daarbij naar verschillende onderdelen van de zorgverlening, van medische protocollen en dossiervoering tot klachtenafhandeling en informatievoorziening. Zo ontstaat een compleet beeld van de kwaliteit en betrouwbaarheid van de kliniek.
Processen voor het bewaken, evalueren en verbeteren van de kwaliteit van zorg.
Zorgvuldige vastlegging van medische gegevens en behandeltrajecten.
Een duidelijke procedure voor het melden en behandelen van klachten.
Heldere communicatie en transparante informatie voor patiënten.
ZKN-KEURMERK
Het ZKN-keurmerk is een onafhankelijk kwaliteitskeurmerk van Zelfstandige Klinieken Nederland. Klinieken met dit keurmerk worden regelmatig gecontroleerd op kwaliteit, patiëntveiligheid, organisatie en dienstverlening.
Het keurmerk helpt patiënten bij het herkennen van klinieken die aantoonbaar voldoen aan hoge kwaliteitsnormen en continu werken aan verbetering van de zorg.
ZKN-klinieken worden periodiek gecontroleerd door onafhankelijke auditoren op kwaliteit, veiligheid en zorgprocessen.
Er gelden strenge eisen op het gebied van protocollen, veiligheid en verantwoord zorg verlenen.
Klinieken moeten aantonen dat zij processen hebben ingericht om de kwaliteit van zorg continu te bewaken en verbeteren.
Heldere communicatie, goede informatievoorziening en duidelijke procedures zijn onderdeel van het keurmerk.
ERVARINGEN
Patiënten waarderen vooral de duidelijke uitleg, persoonlijke begeleiding en de rustige medische aanpak van Intermedica.
De medische uitleg gaf veel duidelijkheid over mijn situatie. Ik voelde me serieus genomen en goed begeleid.
— Patiënt Intermedica
De begeleiding voelde persoonlijk en rustig gedurende het traject. Ik kon altijd terecht met mijn vragen.
— Patiënt Intermedica
KWALITEITSGERICHTE ZORG
Bij Intermedica staan kwaliteit, patiëntveiligheid en persoonlijke aandacht centraal. Wil je meer weten over onze aanpak of een consult plannen? Onze specialisten helpen je graag verder.
Persoonlijke beoordeling
door ervaren artsen
Behandeling afgestemd
op jouw situatie
Langdurige begeleiding
waar nodig